Política de cancelamento
Esta Política de Cancelamento explica como são tratados os cancelamentos de encomendas na Hadworkshop.
1. Cancelamento antes da expedição
Pode solicitar o cancelamento antes de a encomenda ser expedida, contactando-nos através de info@hadworkshop.com. Inclua o número da encomenda e o pedido de cancelamento.
Envidaremos esforços razoáveis para cancelar a encomenda se esta ainda não tiver entrado nas fases de processamento, embalagem, reserva de transporte, produção, aquisição, personalização ou expedição.
2. Encomendas já processadas ou expedidas
Depois de uma encomenda ser processada, embalada, entregue a um transportador, atribuída a um envio de carga ou expedida, o cancelamento poderá já não ser possível.
Se não for possível cancelar, pode solicitar uma devolução ao abrigo da nossa Política de devoluções e reembolsos após a entrega.
3. Artigos personalizados ou fabricados por encomenda
Os produtos personalizados ou fabricados por encomenda podem não poder ser cancelados depois de iniciada a produção, aquisição, personalização ou o processamento de uma encomenda especial.
Se um produto personalizado ou fabricado por encomenda for elegível para cancelamento, confirmá-lo-emos por e-mail.
4. Encomendas atrasadas
Se não pudermos expedir a sua encomenda dentro do prazo estimado, poderemos contactá-lo com informações atualizadas.
Quando exigido pela legislação aplicável, pode optar por aceitar o atraso ou cancelar a encomenda não expedida para obter um reembolso.
5. Problemas de fraude, pagamento, morada ou disponibilidade
Podemos cancelar uma encomenda se o pagamento não puder ser verificado, for detetado um risco de fraude, a morada de entrega estiver incompleta ou não for suportada, o produto não estiver disponível, a encomenda contiver um erro de preço ou de anúncio, o transportador não puder entregar na morada ou restrições legais ou regulamentares impedirem o seu cumprimento.
Se cancelarmos uma encomenda, reembolsaremos os montantes pagos, salvo disposição legal em contrário.
6. Contacte-nos
Nome da loja: Hadworkshop
Telefone: +39 349 408 2763
E-mail: info@hadworkshop.com
Morada: Via G. Matteotti 42, 84084 Penta Salerno, Italy
Horário de atendimento: segunda-feira - sexta-feira: 9:00 - 17:00 (CET)