Storno podmínky
Tyto zásady zrušení vysvětlují, jak se v obchodě Hadworkshop vyřizuje zrušení objednávek.
1. Zrušení před odesláním
O zrušení můžete požádat před odesláním objednávky kontaktováním na adrese info@hadworkshop.com. Uveďte prosím číslo objednávky a žádost o zrušení.
Vynaložíme přiměřené úsilí ke zrušení objednávky, pokud dosud nevstoupila do fáze plnění, balení, rezervace nákladní přepravy, výroby, zajišťování, úprav na míru nebo odeslání.
2. Objednávky již zpracované nebo odeslané
Jakmile byla objednávka zpracována, zabalena, předána přepravci, zařazena do nákladní přepravy nebo odeslána, zrušení již nemusí být možné.
Pokud zrušení není možné, můžete požádat o vrácení podle našich Pravidla pro vrácení a refundaci po doručení.
3. Zakázkové produkty nebo produkty vyráběné na objednávku
Zakázkové, personalizované produkty nebo produkty vyráběné na objednávku již nemusí být možné zrušit po zahájení výroby, zajišťování, úprav na míru nebo zpracování zvláštní objednávky.
Pokud lze zakázkový produkt nebo produkt vyráběný na objednávku zrušit, potvrdíme vám to e-mailem.
4. Zpožděné objednávky
Pokud nemůžeme objednávku odeslat v odhadovaném termínu, můžeme vás kontaktovat s aktualizovanými informacemi.
Pokud to vyžadují platné právní předpisy, můžete se rozhodnout zpoždění přijmout, nebo zrušit neodeslanou objednávku a požádat o vrácení peněz.
5. Problémy s podvodem, platbou, adresou nebo dostupností
Objednávku můžeme zrušit, pokud nelze ověřit platbu, zjistíme riziko podvodu, doručovací adresa je neúplná nebo ji nelze obsloužit, produkt není dostupný, objednávka obsahuje chybu v ceně nebo nabídce, přepravce nemůže na adresu doručit nebo splnění objednávky brání právní či regulatorní omezení.
Pokud objednávku zrušíme, vrátíme vám uhrazené částky, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
6. Kontaktujte nás
Název obchodu: Hadworkshop
Telefon: +39 349 408 2763
E-mail: info@hadworkshop.com
Adresa: Via G. Matteotti 42, 84084 Penta Salerno, Italy
Provozní doba: pondělí - pátek: 9:00 - 17:00 (CET)