Zasady anulowania rezerwacji
Niniejsze zasady anulowania wyjaśniają sposób obsługi anulowania zamówień w Hadworkshop.
1. Anulowanie przed wysyłką
Możesz poprosić o anulowanie zamówienia przed jego wysłaniem, kontaktując się z nami pod adresem info@hadworkshop.com. Podaj numer zamówienia i prośbę o anulowanie.
Dołożymy uzasadnionych starań, aby anulować zamówienie, jeśli nie zostało ono jeszcze przekazane do realizacji, pakowania, rezerwacji transportu frachtowego, produkcji, zaopatrzenia, personalizacji ani wysyłki.
2. Zamówienia już przetworzone lub wysłane
Po przetworzeniu, zapakowaniu i przekazaniu zamówienia przewoźnikowi, przydzieleniu go do transportu frachtowego lub jego wysłaniu anulowanie może nie być już możliwe.
Jeśli anulowanie nie jest możliwe, możesz poprosić o zwrot zgodnie z naszymi Zasady zwrotów i refundacji po dostawie.
3. Produkty niestandardowe lub wykonywane na zamówienie
Anulowanie niestandardowych, spersonalizowanych lub wykonywanych na zamówienie produktów może nie być możliwe po rozpoczęciu produkcji, zaopatrzenia, personalizacji lub realizacji zamówienia specjalnego.
Jeśli niestandardowy produkt lub produkt wykonywany na zamówienie kwalifikuje się do anulowania, potwierdzimy to e-mailem.
4. Opóźnione zamówienia
Jeśli nie możemy wysłać zamówienia w szacowanym terminie, możemy skontaktować się z Tobą i przekazać zaktualizowane informacje.
Jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, możesz zdecydować się zaakceptować opóźnienie lub anulować niewysłane zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy.
5. Problemy związane z oszustwem, płatnością, adresem lub dostępnością
Możemy anulować zamówienie, jeśli nie można zweryfikować płatności, wykryto ryzyko oszustwa, adres dostawy jest niekompletny lub nieobsługiwany, produkt jest niedostępny, zamówienie zawiera błąd cenowy lub błąd w ofercie, przewoźnik nie może dostarczyć przesyłki na podany adres lub przepisy prawa albo regulacje uniemożliwiają realizację zamówienia.
Jeśli anulujemy zamówienie, zwrócimy wpłacone kwoty, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
6. Skontaktuj się z nami
Nazwa sklepu: Hadworkshop
Telefon: +39 349 408 2763
E-mail: info@hadworkshop.com
Adres: Via G. Matteotti 42, 84084 Penta Salerno, Italy
Godziny obsługi: poniedziałek - piątek: 9:00 - 17:00 (CET)